Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par colissimo avec signature et un numéro de suivi ou enveloppe avec N° de suivi. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition à l'international incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 14 jours après réception de votre commande.

Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation.

Selon votre préférence et dès réception de votre retour, nous échangeons, éditons un avoir, ou vous remboursons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement couvre la valeur des articles retournés.

Comment procéder au retour ?

Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir ( services@bijouornotbijou.com) et de nous retourner votre commande, de préférence en lettre suivie, à l’adresse ci-dessous :

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8 avenue Bertie Albrecht

75008 PARIS

FRANCE